Fòrum Ciutadà
Des de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana pretenem treballar juntament amb els ciutadans perquè aporten suggeriments que ajuden a millorar este servici públic, i ho fem principalment a través de dos instruments que faciliten eixa participació:
- una enquesta anual de Satisfacció del Client
- consultes periòdiques al grup d’usuaris que han accedit a formar part del Panel de Clients.
Ara volem completar estes iniciatives de participació amb una de nova, el Fòrum Ciutadà, que ajude a completar les aportacions realitzades des de l’òptica individual de les persones amb suggeriments i idees procedents d’associacions representatives de la societat civil. Es tracta d’un fòrum consultiu, en el qual les entitats que l’integren treballaran sobre temes concrets per a la millora del servici de Metrovalencia.
El benefici més important per a les entitats que formen part d’este fòrum és el de la participació: l’entitat “dóna veu” al col·lectiu que representa, per a col·laborar en la millora d’un servici públic des de la seua perspectiva concreta. El benefici més important per a Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana és el de poder tindre la col·laboració d’estes entitats, que transmetran les necessitats, desitjos i punts de vista dels seus col·lectius sobre qüestions concretes sobre les quals es desitge treballar.
Actualment, les entitats que integren el Fòrum Ciutadà són les següents:
Asociación de Comerciantes del Centro Histórico de Valencia
Asociación Provincial de Amas de Casa y Consumidores - Tyrius
Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios (AVACU)
Asociación Valenciana de Amigos del Ferrocarril (AVAF)
Centre Excursionista de València (CEV)
Cruz Roja Española - Oficina Provincial de Valencia
Federación de Asociaciones de Vecinos de Valencia
Plataforma de Voluntariat Social de la Comunitat Valenciana
Si pertanys a alguna associació i estàs interessat a participar en el Fòrum Ciutadà de Metrovalencia, pots escriure a esta adreça de correu electrònic: foro_ciudadano_fgv@gva.es , indicant les dades següents:
- Nom de l’entitat.
- Nom, cognoms, telèfon i adreça de correu electrònic de la persona de contacte.
- Sector a què pertany.
- Objectius de l’entitat.
- Nombre de membres.
- Àmbit (local, autonòmic, nacional, etc.).
- Direcció de la pàgina web.
