Notícies - Atenció al client

14-6-2018

Els sindicats desconvoquen la vaga del tramvia en València fins al pròxim 19 de juny per a continuar el procés de negociació

L'assemblea celebrada pels representants sindicals ha acordat desconvocar la vaga cinc dies més 

La Direcció de FGV  espera continuar amb les negociacions que possibiliten una solució al conflicte

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

6-6-2018

Els sindicats desconvoquen huit dies la vaga del tramvia en València a l'obrir-se una nova via de negociació


L'última reunió entre la Direcció i el Comité de Vaga acosta postures i elimina les aturades del 7 al 14 de juny

Els representants dels treballadors asseguren que “es pot continuar amb les negociacions que possibiliten una solució al conflicte”

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

1-6-2018

Els acompanyants de persones amb gran discapacitat ja poden viatjar gratis en Metrovalencia

La discapacitat deu de ser igual o superior al 64% i ambdós passen al mateix temps per la línia de validació
 
Les persones amb distintiu “AA” en la targeta sanitària tindran assistència específica

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

29-5-2018

Més de 1.600 persones activen la TuiN Jove en el seu primer mes d'ús

En nomès 30 dies ja duplica el nombre de targetes d'estudiants de convenis de FGV amb ajuntaments i col·legis
 
El nou títol permet als usuaris de fins a 30 anys una bonificació del 15% respecte a la targeta portamonedes ordinari

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

25-5-2018

FGV presenta al Comité de Participació de Clients de Metrovalencia la TuiN JOVE i les noves accions per a persones amb discapacitat

En esta iniciativa participen entitats i també viatgers habituals de metro i tramvia


En esta segona reunió d'este grup de treballs també s'ha debatut sobre la resta de títols generals i socials que oferix l'empresa pública

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

20-5-2018

Els acompanyants de persones amb gran discapacitat viatjaran gratis en Metrovalencia

La discapacitat deu de ser igual o superior al 64% i ambdós passaran al mateix temps per la línia de validació a partir de l'1 de juny
 
Les persones amb distintiu “AA” en la targeta sanitària tindran assistència específica

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

11-5-2018

Metrovalencia avançarà diumenge el seu horari d'inici de servei amb motiu de la festivitat de la Mare de Déu dels Desemparats

El primer tren entre València Sud i Empalme eixirà a les 5.55 hores i entre Machado i Av. Cid a les 6.15 hores


Les estacions més pròximes són Xàtiva, Colón, Túria, Àngel Guimerà i Plaça Espanya

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

9-5-2018

FGV inicia el procés de substitució de sis escales mecàniques en les estacions del municipi de Manises

S'està redactant el plec de licitació, l'adjudicació abans de fi d'any i el canvi d'instal·lacions de Manises, Rosas i Salt de l’Aigua en 2019
 
El director gerent ha explicat a l'alcalde de la localitat la planificació i tramitació del projecte, que superarà el milió d'euros

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

6-5-2018

FGV realitzarà més controls antifrau en zones i hores considerades “crítiques”

El suplement per viatjar sense títol de transport s'ha incrementat a 100 euros des del passat 1 d'abril 


La Policia de la Generalitat també participa a València i Alacant en estos treballs d'inspecció

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

4-5-2018

FGV subratlla que qualsevol solució al conflicte que afecta la vaga del tramvia de Metrovalencia ha d'ajustar-se a la vigent Llei de Seguretat Ferroviària

El director gerent de l'empresa pública lamenta la “poca predisposició” dels sindicats per a arribar a un acord


Els representants sindicals han rebutjat les diferents propostes que s'han  presentat des de  la Direcció de l'entitat

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

2-5-2018

Metrovalencia oferix servicis especials de tramvia a Fira València per a acudir a Dia Màgic By Fimi

Este certamen se celebra del 4 al 6 de maig  


La freqüència de pas el divendres serà de 20 minuts i el cap de setmana entre 20 i 40 minuts, sempre en horari de 6 a 22 hores

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

26-4-2018

Metrovalencia senyalitza els seients reservats per a persones amb mobilitat reduïda amb un disseny de Virginia Lorente Alegre

La indicació s'està instal·lant en les unitats de metrO i tramvia, i recorda la prioritat a l'hora d'assentar-se
 
Esta iniciativa s'emmarca dins de les mesures incloses en el Pla d'Accessibilitat Universal de l'empresa pública

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

25-4-2018

FGV projecta un pas entre andanes a distint nivell en l'estació de Paiporta per a garantir la seguretat dels usuaris de la xarxa

L'empresa pública adjudica les obres de tancament d'esta estació de Metrovalencia
 
S'instal·laran tanques i controls d'accés, interfonos i càmeres de vídeo que serviran també per a reduir el frau

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

24-4-2018

Metrovalencia obri al públic a Xàtiva el seu segon ‘Espai del Client’ per a reforçar la relació entre client i empresa

El local atendrà les necessitats dels viatgers i a més comptarà amb zona wifi, recarrega de mòbils i connexió per a pastilles i portàtils
 
El nou model, lloc ja en marxa en Colón, s'estendrà a la resta de les xarxes de València i al TRAM d’Alacant

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

23-4-2018

La nova TuiN Jove de Metrovalencia comença a comercialitzar-se a partir del 24 d'abril

Se oferix un 15% de descompte als clients de fins a 30 anys sobre la Targeta Tuin a València i el Bono 10 a Alacant

En els casos dels famílies nombroses i monoparentals, el descompte del 15% s'acumula al del 20% (generals) o el 50% (especials)

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

20-4-2018

Els sindicats desconvoquen 15 dies més la vaga del tramvia en València a l'avançar la negociació

Les reunions tècniques continuaran per a aconseguir solucionar el conflicte de manera definitiva


L'acostament de postures i la possibilitat d'acord ja va facilitar que es desconvocaren les aturades previstes del 10 al 20 d'abril

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

10-4-2018

FGV participa a una campanya destinada a promoure l'adopció d'animals de companyia

La iniciativa forma part de Línia 0 i ha sigut impulsada per un grup de treballadors i treballadores de l'empresa pública 

Les imatges dels animals que busquen una llar s'han distribuït en els trens de les diferents línies de Metrovalencia

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

6-4-2018

Els sindicats desconvoquen deu dies la vaga del tramvia en València a l'obrir-se una nova via de negociació

L'última reunió entre la Direcció i el Comité de Vaga acosta postures i possibilita un futur acord
 
El director gerent de FGV mostra la seua “satisfacció” i considera que el “diàleg és la millor fórmula per a resoldre el conflicte laboral existent”

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

3-4-2018

Metrovalencia instal·la l'obertura i tancament centralitzat d'edificis en altres quatre estacions de superfície

L'actuació en Almàssera, Meliana, Foios i Albalat dels Sorells suposa una inversió de 119.790 euros, IVA inclòs
 
Les portes s'obrin i es tanquen a una hora programada, i la il·luminació de vestíbuls i andanes s'activa de forma automàtica

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

3-4-2018

Metrovalencia modifica les seues tarifes a partir de l'1bril amb la finalitat de potenciar l'ús de la targeta TuiN

El bo de 10 viatges varia el seu preu per viatge, que es manté en la targeta portamonedes i es recarrega amb un saldo mínim de 10 euros  


El suplement per viatjar sense títol de transport passa de 50 a 100 euros amb esta modificació tarifària    

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

27-3-2018

Metrovalencia modifica el servici del tramvia per la Setmana Santa Marinera

Les Línies 6 i 8 variaran els seus horaris els dies 29 i 30 de març i 1 d'abril per a no interferir en les processons
 
Els trams afectats seran entre Marítim-Serrería i Marina Reial Joan Carles I, i entre Marítim-Serrería i Doctor Lluch

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

22-3-2018

Metrovalencia té una nova APP oficial i llança la seua Targeta Jove

Els usuaris ja es poden descarregar estes aplicacions disponibles en valencià, castellà i anglés que els permetran tindre accés de forma immediata a la informació 


La consellera ha anunciat que FGV comptarà, a partir d'abril, amb un nou títol que oferix un 15% de descompte als clients de fins a 30 anys

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

21-3-2018

Metrovalencia inicia les obres de millora per a convertir el Centre d'Atenció al Client de Xàtiva en un Espai del Client

Els usuaris poden dirigir-se mentres duren els treballs a l'Espai del Client de Colón, als altres existents en la xarxa, o als Punts del Client
 
FGV espera concloure les obres en poc més d'un mes per a reobrir l'oficina a finals d'abril

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa
1