Foro Ciudadano

 

Desde Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana pretendemos trabajar desde y junto con los ciudadanos para que aporten sugerencias que ayuden a mejorar este servicio público, y lo hacemos principalmente a través de dos instrumentos que facilitan esa participación:

- una Encuesta anual de Satisfacción al Cliente;

- consultas periódicas al grupo de usuarios que han accedido a formar parte del Panel de Clientes.

Ahora queremos completar estas iniciativas de participación con una nueva, el Foro Ciudadano, que ayude a completar las aportaciones realizadas desde la óptica individual de las personas con sugerencias e ideas procedentes de asociaciones representativas de la sociedad civil. Se trata de un foro consultivo, en el que las entidades que lo integran trabajarán sobre temas concretos para la mejora del servicio de Metrovalencia.

El beneficio más importante para las entidades que forman parte de este foro es el de la participación: la entidad “da voz” al colectivo que representa, para colaborar en la mejora de un servicio público desde su perspectiva concreta. El beneficio más importante para Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana es el de poder contar con la colaboración de estas entidades, que transmitirán las necesidades, deseos y puntos de vista de sus colectivos, sobre cuestiones concretas sobre las que se desee trabajar.

Actualmente, las entidades que integran el Foro Ciudadano son las siguientes:

Asociación de Comerciantes del Centro Histórico de Valencia

Asociación Provincial de Amas de Casa y Consumidores - Tyrius

Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios (AVACU)

Asociación Valenciana de Amigos del Ferrocarril (AVAF)

Centre Excursionista de València (CEV)

Cruz Roja Española - Oficina Provincial de Valencia

Federación de Asociaciones de Vecinos de Valencia

Plataforma de Voluntariat Social de la Comunitat Valenciana

Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (Cocemfe)

Si perteneces a alguna asociación y estáis interesados en participar en el Foro Ciudadano de Metrovalencia, podéis escribir a esta dirección de correo electrónico: foro_metrovalencia@gva.es indicando los siguientes datos:

  1. Nombre de la entidad.
  2. Nombre, apellidos, teléfono y dirección de correo electrónico de la persona de contacto.
  3. Sector al que pertenece.
  4. Objetivos de la entidad.
  5. Número de miembros.
  6. Ámbito (local, autonómico, nacional, etc.).
  7. Dirección de la página web.