Centros de Atención y Punts del Client

 

Metrovalencia cuenta con seis Centros de Atención al Cliente y siete Punts del Client, en los que agentes de FGV informan a los viajeros, atienden sus sugerencias, tramitan la adquisición de los abonos temporales y gestionan la recuperación de objetos perdidos. Su ubicación y horario de servicio es la siguiente:

Centros de Atención al Cliente

Aeroport

* Actualmente este Centro no realiza: Gestión de carnets personales y Atención de incidencias de la compra de billetes en máquinas de expendición automática.

  • Centro de Información situado en la Terminal de llegadas del Aeropuerto, Puerta 1
  • Centro abierto todos los días del año, incluidos domingos y festivos, de 07:15 a 22:00 horas.

Benimaclet

  • Laborables del 1 de enero al 30 de junio, y del 1 de septiembre al 31 de diciembre menos Semana Santa y Pascua: Desde las 07:00 hasta las 21:30 horas.
  • Laborables del 1 de julio al 31 de agosto, Semana Santa y Pascua: Desde las 09:00 hasta las 14:00 horas y desde las 17:00 hasta las 20:00 horas.
  • Sábados, domingos y festivos de todo el año: Cerrado.

Colón

  • Laborables del 1 de enero al 30 de junio, y del 1 de septiembre al 31 de diciembre menos Semana Santa y Pascua: Desde las 07:00 hasta las 21:30 horas. 
  • Sábados, domingos y festivos de todo el año: Cerrado.

Túria

  • Laborables del 1 de enero al 30 de junio, y del 1 de septiembre al 31 de diciembre menos Semana Santa y Pascua: Desde las 09:30 hasta las 14:00 horas y de 17:00 a 20:00h.
  • Laborables del 1 de julio al 31 de agosto, Semana Santa y Pascua: Desde las 09:00 hasta las 14:00 horas y desde las 17:00 hasta las 20:00 horas.
  • Sábados, domingos y festivos de todo el año: Cerrado.

Xàtiva

  • Laborables de todo el año: Desde las 07:00 hasta las 21:30 horas
  • Sábados, domingos y festivos de todo el año (el 25 de diciembre y el 1 de enero, cerrado): desde las 10:00 hasta las 14:00 horas y desde las 16:00 hasta las 20:00 horas.
  • El 15 de agosto desde las 10:00 hasta las 14:00 horas.

Universidad Politécnica de Valencia

  • Pl del Ágora, cerca de la parada de L4 La Carrasca.
  • Laborables de todo el año: Desde las 08:00 hasta las 15:30  horas.
  • Sábados, domingos y festivos de todo el año: Cerrado.
  • Vacaciones de Navidad, Semana Santa y los meses de julio y agosto: Cerrado.

 

Punts del Client

Empalme 

À. Guimerà

Alboraya - Palmaret 

Amistat - Casa de Salud

Mislata

Torrent Avinguda

Marítim - Serrería

Horario de los Punts del Client:

  • Empalme, Marítim-Serrería y Torrent Avinguda: Todo el año de 08:00 a 20:00h
     
  • Alboraya-Palmaret, Amistat-Casa de Salud, MIslata y À. Guimerà: de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00h, excepto:
    • Del 24 de marzo al 4 de abril
    • Del 20 de junio al 9 de septiembre
    • Del 10 al 12 de octubre
    • Del 5 al 8 de diciembre
    • Del 24 de diciembre al 6 de enero