Notícies - Atenció al client

Són imatges inèdites que reflecteixen situacions de risc o inadequades de vianants, passatgers i/o conductors, així com els perills als quals han d'enfrontar-se

El servei especial permet reforçar les circulacions de metre i tramvia després de l' encontre que es celebra a Mestalla a les 21 hores

El final de les obres de soterrament que afecten FGV en aquest tram de la Línia 1 permet millorar les freqüències 

Els nous horaris estaran disponibles en la web, telèfon gratuït 900 46 10 46 i en xarxes socials 

El conseller Arcadi España ha posat en valor els reforços programats en horaris diürns i la contractació de personal extraordinari d'atenció al client
 
El divendres 3, amb 171.143 viatgers i viatgeres, ha sigut el dia amb major moviment de tot l'any
 

El tram Burjassot-Bétera de la Línia 1, a causa de les obres de soterrament, tindrà més trens en hores punta que en la resta del dia

La informació està disponible en www.metrovalencia.es, en el telèfon gratuït 900461046 i en @metrovalencia i facebook/metrovalencia.fgv

Una vegada emplenat un formulari i aportar la documentació necessària cal enviar un correu electrònic a carnet_metrovalencia@gva.es

Les peticions que es realitzen abans de les 13 hores es podran recollir després de les 14 hores del dia laborable següent en el Espai del Client de Xàtiva

Actualment s'ofereix a les persones que disposen del Carnet de Família Educadora un 10% de descompte sobre el títol TuiN i un 10% de descompte sobre el títol Bono 30 del TRAM d’Alacant

El divendres 13 d'agost s'oferiran serveis addicionals de metro i tramvia després de la finalització de la trobada 

S'han instal·lat unes 57 pantalles de tecnologia LED en les Línies 4, 6 i 8 que informen sobre l'hora de pas dels tramvies en circulació i altres qüestions relatives al servei

Les obres de soterrament en aquest tram de la Línia 1 obliguen a interrompre la circulació fins a mitjan setembre 

La interrupció del servei començarà el pròxim 28 de juliol i es prolongarà fins a mitjan setembre

Des de Ferrocarrils de la Generalitat s'ha previst un servei alternatiu d'autobús entre totes dues estacions

Aquest nou servei, que s'ofereix a través de Citypaq, s'emmarca dins del projecte SPROUT del programa europeu Horitzó 2020

Aquesta iniciativa té com a finalitat sensibilitzar sobre la importància que té col·laborar amb aquesta mena d'organitzacions 

Les parades més pròximes són Grau-Canyamelar i Marina Reial, pertanyents a les línies de tramvia 6 i 8 respectivament 

El conseller Arcadi España ha destacat que aquesta iniciativa “reforça el vincle emocional entre les infraestructures, la cultura valenciana i els veïns i veïnes dels barris de València”

Les persones usuàries podran resoldre dubtes o realitzar gestions a Xàtiva, Colón, Aeroport i Benimaclet

Es recomana consultar la web, xarxes socials o el telèfon gratuït 900 461 046 per a més informació
 

Les parades més pròximes són Marina Reial, Mediterrani, Les Arenes i Eugenia Viñes pertanyents a les Línies 4, 6 i 8

Aquest mitjà de transport, que arriba de manera directa a la costa, també enllaça amb el metro en les estacions d'Empalme, Benimaclet i Marítim-Serrería

L'objectiu que es pretén aconseguir és afavorir l'ús generalitzat de la targeta moneder

Aquest títol ofereix actualment el preu per viatge més avantatjós per a desplaçar-se per la xarxa de metro i tramvia de 0,72 euros per una zona

El conseller Arcadi España ha destacat que aquesta millora “atén una demanda molt sol·licitada pels usuaris i usuàries de Metrovalencia”

A partir de la segona quinzena de juliol començaran les obres de soterrament, al costat de l'estació d'Empalme a Burjassot

El Reial decret llei 13/2021, de 24 de juny, assenyala que continua sent obligat el seu ús en els mitjans de transport públic, especificant-se que això inclou andanes i estacions