Notícies - Atenció al client

26-11-2020

La Generalitat facilita el desplaçament amb tramvia a Fira València amb motiu dels exàmens de la Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià

Dissabte que ve dia 28 de novembre es celebren en el recinte firal les proves oficials de valencià 

La freqüència de pas serà entre 30 i 40 minuts des de les 6 a les 16.30 hores 
 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

31-10-2020

La Generalitat conclou les obres del nou control d'accés a l'estació d'Empalme de Metrovalencia amb una nova línia de validació

S'han col·locat passos estàndard i de PMR, una expenedora automàtica de títols, dos intèrfons i s'ha tancat l'entrada a l'andana en direcció a Bétera i Llíria

En 2014 es va separar el trànsit de viatgers de les Línies 1 i 2 del metro de la circulació de la Línia 4 del tramvia

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

30-10-2020

Metrovalencia acosta als seus usuaris als cementeris en el Dia de Tots els Sants

Metro i tramvia tenen parades prop de València General, Cabanyal, Benimaclet i Burjassot

Nou estacions i parades de la xarxa estan situades en els voltants d'aquests recintes 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

23-10-2020

Ferrocarrils de la Generalitat realitza obres de renovació de via en el tram entre La Cadena i La Marina de les Línies 4 i 6 del tramvia

Els treballs obliguen a oferir servei alternatiu d'autobús entre les parades de Serrería, Doctor Lluch i Marítim Serrería des de les 22 hores  del dissabte a les 8.30 hores del diumenge i aqueixa mateixa nit 

Està previst que el matí del dilluns 26 d'octubre s'oferisca servei amb total normalitat, una vegada finalitzada aquesta actuació
 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

21-10-2020

Ferrocarrils de la Generalitat facilita l'ús de targeta de crèdit per a realitzar pagaments a l'interior dels trens i tramvies

La mesura se suma les que ja aplica l'empresa pública per a fer front a l'efecte de l'actual crisi sanitària

Aquest sistema està també disponible en les taquilles de les principals estacions, Espais i Punts del Client i màquines d'autovenda
 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

5-10-2020

Arcadi España anuncia la incorporació de més personal en Metrovalencia i TRAM d'Alacant per a realitzar labors d'informació i control

Els 150 informadors s'encarregaran de vetlar sobre el compliment de les normes de sanitàries i de prevenció en vigor

El conseller ha presentat un conjunt d'actuacions per a garantir un transport segur i un nou informe sobre la presència de COVID-19 en estacions i unitats
 
També ha anunciat que s'han reforçat les labors de neteja i desinfecció als trens i tramvies mitjançant nebulització amb peròxid d'hidrogen  

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

24-9-2020

Metrovalencia oferirà en els seus principals estaciones informació en temps real sobre l'aforament dels trens en circulació

S'han instal·lat 24 pantalles informatives en període de proves en els vestíbuls de les instal·lacions més transitades

Aquesta mesura permetrà limitar l'accés en cas de necessitat i se suma a les que aplica FGV per a garantir un servei de transport segur

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

22-9-2020

L'estació de Torrent Avinguda disposa del primer cicloparc de la xarxa de Metrovalencia

La presentació d'aquest nou equipament s'ha realitzat coincidint amb la celebració del Dia sense Cotxe en el qual la Generalitat  ofereix servei de transport gratuït

Aquests aparcabicicletes s'han desenvolupat dins del programa europeu SPROUT i s'instal·laran també en Empalme, Alboraia-Peris Aragó, Quart i El Campello a Alacant

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

19-9-2020

La Generalitat facilita comandaments a distància dels ascensors de Metrovalencia a les persones amb discapacitat específica

La sol·licitud es pot completar en www.metrovalencia.es o en el Espai del Client de Xàtiva

Aquest dispositiu acciona els elevadors de Colón, Xàtiva, Quart de Poblet, Salt de L’Aigua, Plaça Espanya, Av. del Cid, Nou d’Octubre, Àngel Guimerà, Benimaclet i Facultats 
 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

18-9-2020

La Generalitat ofereix transport gratuït en Metrovalencia el dimarts 22 de setembre

Amb motiu de celebració del Dia sense Cotxe els transports autonòmics obrin les seues portes durant tot eldia 

Aquests dies s'han programat diferents activitats amb motiu de la Setmana Europea de la Mobilitat 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

17-9-2020

Metrovalencia reobri els Punts del Client d'Amistat-Casa de la Salud, Marítim-Serrería i Torrent Avinguda

Els deu centres en què s'atén als usuaris en la província de València estan ja operatius després de finalitzar l'horari d'estiu  

Es recomana als usuaris consultar la web, xarxes socials o el telèfon gratuït  900 461 046 per a més informació

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

16-9-2020

Metrovalencia llança una campanya per a promoure l'ús correcte dels patinets en les seues instal·lacions

Els originals creats per Santi Vicente formen part de la iniciativa “El metro és teu. Espai de convivència. Cuida'l”

Aquesta iniciativa es realitza en col·laboració amb l'Associació de Professionals de la Il·lustració Valenciana (APIV)

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

13-9-2020

Metrovalencia va facilitar la mobilitat de 2.085.481 usuaris el mes d'agost

El resultat obtingut representa el 55,25% dels desplaçaments  realitzats en el mateix període del passat any

La Línia 3 va ser la més utilitzada amb 406.895 usuaris, i Xàtiva l'estació amb major trànsit, amb 152.712 clients

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

12-9-2020

FGV inicia les obres per a completar el control d'accés a l'estació d'Empalme de Metrovalencia amb una nova línia de validació

Es col·locaran passos estàndard i de PMR, una expenedora automàtica de títols, dos intèrfons i es barrarà l'entrada a l'andana en direcció a Bétera i Llíria

En 2014 es va separar el trànsit de viatgers de les Línies 1 i 2 del metro de la circulació de la Línia 4 del tramvia  

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

30-8-2020

Metrovalencia restablirà el dimarts 1 de setembre els horaris habituals de metro i tramvia

La recuperació de les freqüències ordinàries comporta l'augment d'unitats en circulació

La informació està disponible en www.metrovalencia.es, en el telèfon gratuït 900 46 10 46 i en @metrovalencia i facebook/metrovalencia.fgv

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa