Notícies - Atenció al client

17-9-2021

Ferrocarrils de la Generalitat i Stop Accidents presenten en l'estació de Bailèn de Metrovalencia l'exposició “Vianant no travesses la teua vida”

Són imatges inèdites que reflecteixen situacions de risc o inadequades de vianants, passatgers i/o conductors, així com els perills als quals han d'enfrontar-se

La mostra s'exposarà també el mes d'octubre en el vestíbul de l'estació de Mislata de Metrovalencia 
 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

16-9-2021

Metrovalencia facilita l'accés i retorn al partit que disputen diumenge que ve València C.F. i Reial Madrid

El servei especial permet reforçar les circulacions de metre i tramvia després de l' encontre que es celebra a Mestalla a les 21 hores

Les estacions més pròximes són Aragó (L5 i L7) i Facultats (L3 i L9) i des d'Àngel Guimerà hi ha transbord a les L1 i L2
 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

13-9-2021

Ferrocarrils de la Generalitat restableix el servei ferroviari entre les estacions d'Emplame i Burjassot de Metrovalencia

El final de les obres de soterrament que afecten FGV en aquest tram de la Línia 1 permet millorar les freqüències 

Els nous horaris estaran disponibles en la web, telèfon gratuït 900 46 10 46 i en xarxes socials 

 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

6-9-2021

Metrovalencia ha desplaçat a més de 700.000 persones usuàries de l'1 al 5 de setembre durant les Falles

El conseller Arcadi España ha posat en valor els reforços programats en horaris diürns i la contractació de personal extraordinari d'atenció al client
 
El divendres 3, amb 171.143 viatgers i viatgeres, ha sigut el dia amb major moviment de tot l'any

 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

28-8-2021

Metrovalencia incrementa el nombre d'unitats en circulació a partir de l'1 de setembre en concloure l'horari d'estiu

El tram Burjassot-Bétera de la Línia 1, a causa de les obres de soterrament, tindrà més trens en hores punta que en la resta del dia

La informació està disponible en www.metrovalencia.es, en el telèfon gratuït 900461046 i en @metrovalencia i facebook/metrovalencia.fgv

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

27-8-2021

Metrovalencia facilita la sol·licitud de les targetes personalitzades de manera online

Una vegada emplenat un formulari i aportar la documentació necessària cal enviar un correu electrònic a carnet_metrovalencia@gva.es

Les peticions que es realitzen abans de les 13 hores es podran recollir després de les 14 hores del dia laborable següent en el Espai del Client de Xàtiva

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

14-8-2021

Ferrocarrils de la Generalitat ampliarà el descompte sobre les seues tarifes previst per a les famílies educadores també a les famílies acollidores

Actualment s'ofereix a les persones que disposen del Carnet de Família Educadora un 10% de descompte sobre el títol TuiN i un 10% de descompte sobre el títol Bono 30 del TRAM d’Alacant

S'haurà d'acreditar aquesta situació mitjançant el carnet de família acollidora expedit per la Generalitat o qualsevol altre organisme oficial competent de qualsevol Estat membre de la Unió Europea
 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

11-8-2021

Metrovalencia facilita l'accés i retorn dels aficionats al partit que disputen València C.F. i Getafe C.F.

El divendres 13 d'agost s'oferiran serveis addicionals de metro i tramvia després de la finalització de la trobada 

Les estacions més pròximes a l'estadi de Mestalla són Aragón, Alameda i Facultats 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

8-8-2021

El nou sistema d'informació de les parades del tramvia de Metrovalencia comença a funcionar en proves durant aquest mes d'agost

S'han instal·lat unes 57 pantalles de tecnologia LED en les Línies 4, 6 i 8 que informen sobre l'hora de pas dels tramvies en circulació i altres qüestions relatives al servei

També s'incorporaran a partir de setembre pantalles amb més possibilitats tècniques en les parades més transitades de la xarxa tramviària
 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

28-7-2021

Ferrocarrils de la Generalitat comença a prestar servei alternatiu d'autobús entre les estacions d'Empalme i Burjassot de Metrovalencia

Les obres de soterrament en aquest tram de la Línia 1 obliguen a interrompre la circulació fins a mitjan setembre 

La resta de línies de la xarxa de metro i tramvia no pateixen alteracions 
 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

26-7-2021

Les obres de soterrament obliguen a tallar temporalment la circulació entre les estacions d'Empalme i Burjassot de la Línia 1 de Metrovalencia

La interrupció del servei començarà el pròxim 28 de juliol i es prolongarà fins a mitjan setembre

Des de Ferrocarrils de la Generalitat s'ha previst un servei alternatiu d'autobús entre totes dues estacions

 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

20-7-2021

Les estacions de Xàtiva i Colón de Metrovalencia disposen de noves consignes electròniques per a la recollida de compres en línia

Aquest nou servei, que s'ofereix a través de Citypaq, s'emmarca dins del projecte SPROUT del programa europeu Horitzó 2020

La instal·lació d'aparcaments per a bicicletes al costat d'estacions per a fomentar la intermodalitat també forma part d'aquesta iniciativa 
 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

17-7-2021

Metrovalencia col·labora amb la Coordinadora Valenciana d'ONGD en la campanya “Cooperar Millor”

Aquesta iniciativa té com a finalitat sensibilitzar sobre la importància que té col·laborar amb aquesta mena d'organitzacions 

La col·laboració forma part de les accions de Responsabilitat Social Corporativa que FGV realitza a través de Línia 0 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

16-7-2021

Metrovalencia facilita l'accés a l'Exposició del Ninot 2021 instal·lada per primera vegada en La Marina de València

Les parades més pròximes són Grau-Canyamelar i Marina Reial, pertanyents a les línies de tramvia 6 i 8 respectivament 

Amb el metro es pot enllaçar des de l'estació de Marítim-Serrería a la qual arriben les Línies 5 i 7 
 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

13-7-2021

La Generalitat presenta la denominació oficial i una il·lustració de cadascuna de les futures estacions i parades de la Línia 10 de Metrovalencia

El conseller Arcadi España ha destacat que aquesta iniciativa “reforça el vincle emocional entre les infraestructures, la cultura valenciana i els veïns i veïnes dels barris de València”

Els huit il·lustradors que han participat són: Víctor Visa, Mar Hernández “Malota”, Irene Pérez, Simone Virgini, Pau Valls, Ángela Fernández, Elga Fernández  i Diego Blanco

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

5-7-2021

Els Espais i els Centres d'Atenció al Client de Metrovalencia adapten els seus horaris a l'estiu

Les persones usuàries podran resoldre dubtes o realitzar gestions a Xàtiva, Colón, Aeroport i Benimaclet

Es recomana consultar la web, xarxes socials o el telèfon gratuït 900 461 046 per a més informació

 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

2-7-2021

FGV ofereix prop de 200 tramvies diaris de Metrovalencia en direcció a les platges de la ciutat de València

Les parades més pròximes són Marina Reial, Mediterrani, Les Arenes i Eugenia Viñes pertanyents a les Línies 4, 6 i 8

Aquest mitjà de transport, que arriba de manera directa a la costa, també enllaça amb el metro en les estacions d'Empalme, Benimaclet i Marítim-Serrería

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

1-7-2021

La targeta TuiN de Metrovalencia admet des de hui 1 de juliol una càrrega o recàrrega mínima de cinc euros

L'objectiu que es pretén aconseguir és afavorir l'ús generalitzat de la targeta moneder

Aquest títol ofereix actualment el preu per viatge més avantatjós per a desplaçar-se per la xarxa de metro i tramvia de 0,72 euros per una zona

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

30-6-2021

Metrovalencia oferirà l'horari de metro de les jornades laborables durant tot el dia la primera quinzena de juliol

El conseller Arcadi España ha destacat que aquesta millora “atén una demanda molt sol·licitada pels usuaris i usuàries de Metrovalencia”

A partir de la segona quinzena de juliol començaran les obres de soterrament, al costat de l'estació d'Empalme a Burjassot

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

26-6-2021

Ferrocarrils de la Generalitat recorda que és obligatori l'ús de la màscara en les andanes i estacions de Metrovalencia i TRAM d’Alacant

El Reial decret llei 13/2021, de 24 de juny, assenyala que continua sent obligat el seu ús en els mitjans de transport públic, especificant-se que això inclou andanes i estacions 

 L'empresa pública trasllada aquest missatge a través de diferents suports en una campanya que es llança amb motiu de la nova normativa

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

21-6-2021

La Generalitat establirà a partir de l'1 de juliol la recàrrega mínima de la targeta TuiN de Metrovalencia en cinc euros

La decisió té com a objectiu afavorir l'ús generalitzat d'aquest títol que funciona com una targeta moneder
 
Aquest títol ofereix actualment el preu per viatge més avantatjós per a desplaçar-se per la xarxa de Metrovalencia de 0,72 euros per una zona
 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa