Notícies - Atenció al client

17-5-2019

Metrovalencia ofereix serveis especials de tramvia a Fira València per a acudir al Saló del Manga

La freqüència de pas serà entre 20 i 40 minuts, sempre en horari de 6 a 22 hores 

La Línia 2 també comunica amb el recinte firal des de l'estació dels Carolines-Fira

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

10-5-2019

Metrovalencia avança diumenge l'inici del servei amb motiu de la festivitat de la Mare de Déu dels Desemparats

El primer tren de la Línia 1 entre València Sud i Empalme eixirà a les 5.55 hores i el de la Línia 3 entre Machado i Av. Cid a les 6.15 hores

Durant la nit el servei nocturn funcionarà fins a les tres de la matinada

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

9-5-2019

Metrovalencia ofereix serveis especials de tramvia a Fira València per a acudir a Dia Màgic By Fimi

La sèptima edició d'este certamen se celebra del 10 al 12 de maig 

La freqüència de pas el divendres serà de 20 minuts i el cap de setmana entre 20 i 40 minuts, sempre en horari de 6 a 22 hores

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

8-5-2019

Metrovalencia ofereix el dijous 9 de maig serveis especials després del partit que disputen València CF i Arsenal FC  

El partit de semifinals de l'Europa League es juga a les 21 hores a Mestalla
Les estacions més pròximes a l'estadi són Aragón (L5 i L7) i Facultats (L3 i 9) i des d'Àngel Guimerà es pot transbordar a les línies 1 i 2

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

4-5-2019

Metrovalencia disposa de més de 1.500 cambres de videovigilancia per a controlar les instal·lacions, trens i tramvies

Les estacions compten amb 610, els tallers i oficines amb 52, la xarxa del tramvia amb 42 i el material mòbil amb 859 dispositius de seguretat
 
Les gravacions d'estacions es visualitzen directament en El Lloc de Comandament i tots els mecanismes graven les 24 hores del dia

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

17-4-2019

Metrovalencia oferirà servei nocturn quatre dies consecutius, des de Dijous Sant fins a Diumenge de Resurrecció

La coincidència de vespra de festiu, divendres, dissabte i de nou vespra de festiu possibilitarà circulacions extraordinàries seguides

Els metros i tramvies entre València i l'àrea metropolitana circularan fins prop de les 3 hores els principals dies de Setmana Santa
 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

16-4-2019

Metrovalencia modifica el servici del tramvia per la Setmana Santa Marinera

Les Línies 6 i 8 variaran els seus horaris els dies 18, 19 i 21 d'abril per a no interferir en les processons
 
Els trams afectats seran entre Marítim-Serrería i Marina Reial Joan Carles I, i entre Marítim-Serrería i Doctor Lluch

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

8-4-2019

FGV col·labora amb la Federació Espanyola de Malalties Rares en una campanya de sensibilització

Els trens i tramvies de Metrovalencia acullen esta iniciativa destinada a sensibilitzar sobre estes patologies poc freqüents

Esta col·laboració forma part de les accions de Responsabilitat Social Corporativa (RSC) que realitza l'empresa pública a través de Línia 0 
 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

1-4-2019

Metrovalencia instal·la nous seients i suports isquiàtics en les estacions d'Àngel Guimerà i Plaça d’Espanya

S'han instal·lat un total de 40 nous punts de descans en les diferents andanes d'estes dos instal·lacions de les Línies 1 i 2 
Amb esta actuació FGV continua aplicant les mesures incloses en el seu propi Pla d'Accessibilitat Universal  

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

30-3-2019

Metrovalencia inicia a l'abril el manteniment de dos escales mecàniques de l'estació de Xàtiva

El dilluns dia 1 s'inicien les obres en l'eixida del col·legi Lluís Vives que obligaran a bloquejar durant tres setmanes els dispositius existents
 
En els pròxims anys està previst renovar 48 escales mecàniques i 17 ascensors en diferents estacions de la xarxa

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

27-3-2019

Metrovalencia llança una campanya per a promoure accions i conductes que garantisquen un entorn accessible per a tots els seus viatgers

Les il·lustracions realitzades per l'estudi Juárez-Casanova formen part de la iniciativa “El metro és teu. Espai de convivència. Cuida’l”

Diferents il·lustradors pertanyents  a  l’Associació de Professionals de la Il·lustració Valenciana (APIV) col·laboren amb els seus originals

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

25-3-2019

FGV va realitzar el passat any 3.256 controls antifrau en les diferents línies de Metrovalencia i TRAM d’Alacant

La Policia de la Generalitat participa de manera habitual en les accions d'intervenció que es realitzen per part de l'empresa pública 

El suplement per viatjar sense títol de transport es va incrementar a 100 euros l'1 d'abril del passat any 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

22-3-2019

Metrovalencia facilita l'accés i tornada dels aficionats al partit que disputen a Mestalla les seleccions d'Espanya i Noruega  

FGV oferix eixe dia el servici nocturn previst per als divendres, dissabtes i  vespres de festius 

Les estacions més pròximes a l'estadi són Aragón, Alameda i Facultats que permeten enllaçar amb el conjunt de línies en servei
 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

20-3-2019

Metrovalencia ha transportat més de 1,8 milions d'usuaris en el servici ininterromput de Falles del 15 al 19 de març

Els resultats obtinguts en estos cinc dies suposen un increment d'un 4,86% respecte al mateix període del passat any 

El 17 va ser el dia amb més viatgers, amb 429.150, i la Línia 3 la que més desplaçaments va obtindre, amb 361.398

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

15-3-2019

Metrovalencia oferix 120 hores ininterrompudes de servei de metro i tramvia del 15 al 20 de març

Les circulacions previstes contemplen reforços per als principals actes festius com la mascletà, l'ofrena o els castells

Les freqüències variaran segons dia, franja horària i destinació d'un dispositiu que s'inicià amb la plantà i enllaça amb el servei del dia 20
 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

13-3-2019

FGV ofereix en Falles més de mil places d'aparcament en 15 estacions de Metrovalencia

Els pàrquings estan oberts de manera ininterrompuda i l'accés  

és totalment gratuït  
A més, hi ha altres 1.163 places en set estacionaments municipals pròxims a la xarxa en distintes poblacions
 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

11-3-2019

Metrovalencia oferta més de set milions de places en el conjunt de serveis previstos per a Falles  

FGV posa en circulació 2.286 circulacions especials i 12.518 ordinaries els dies 2, 3, 9, 10, 15, 16, 17, 18, 19 i matinada del 20 de març

Els 14,804 metros i tramvies  en funcionament recorreran 277.954 quilòmetres durant estes jornades 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

10-3-2019

El telèfon gratuït i els interfonos de Metrovalencia van atendre més de 120.000 crides en 2018

Els usuaris poden sol·licitar informació i aclarir dubtes en el 900 46 10 46 o en els 350 dispositius instal·lats en estacions i ascensors
 
Horaris i tarifes van ser les qüestions més requerides pels passatgers

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

9-3-2019

Metrovalencia incorpora 56 nous agents d'estacions per a reforçar el servici d'atenció al client durant Falles

Els empleats temporals exerciran les seues funcions per a atendre la major afluència d'usuaris
 
Seleccionats de la Borsa de Treball, realitzaran labors d'informació i atenció als viatgers en estacions i vestíbuls

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

7-3-2019

Metrovalencia tancarà les estacions de Xàtiva i Colón de 13.30 a 19 hores durant la vaga del 8 de març per motius de seguretat

La Direcció General de Treball ha decretat uns serveis mínims del 25% en Metrovalencia i TRAM d’Alacant

Les estacions subterrànies de València i Alacant podran restringir temporalment l'entrada si es produïxen aglomeracions en les andanes

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

6-3-2019

Metrovalencia oferix el dia 7 servicis especials després del partit entre València CF i FC Krasnodar

El partit de Champions League de l'equip blanquinegro es juga a les 21 hores a Mestalla

Les estacions més pròximes a l'estadi són Aragó (L5 i L7) i Facultats (L3 i 9) i des d'Àngel Guimerà es pot transbordar a les línies 1 i 2

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

3-3-2019

Les estacions de Xàtiva i Colón estaran tancades durant les mascletades del 16 al 19 de març per a evitar aglomeracions

De 12.30 a 14.30 hores es recomana optar per parades alternatives com a Alameda, Plaça Espanya, Bailén o Àngel Guimerà
 
Alameda tancarà temporalment les seues portes dos hores abans dels focs artificials els dies 16, 17 i 18

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

2-3-2019

Metrovalencia afavorix la intermodalitat a l'ampliar l'aparcament gratuït de València Sud fins a les 282 places

Als 168 estacionaments habituals se li afigen a partir d'ara de manera permanent 114 nous per a millorar el servici a l'usuari
 
L'estació s'ha completat amb una nova línia de validació i l'ordenació i separació dels espais públics i privats

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

1-3-2019

Metrovalencia ofereix serveis especials per les mascletades del cap de setmana

El reforç diürn en les línies de metro els dies 2 i 3 de març serà de 12.30 a 15 hores

El servei nocturn del dissabte 2 facilitarà la tornada de la Cavalcada del Ninot i l'assistència a la mascletà de colors a mitjanit
 

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

1-3-2019

Metrovalencia ofereix serveis especials després del partit entre València CF i Athlétic de Bilbao

El partit de Lliga de l'equip blanquinegre es juga a les 20.45 hores a Mestalla 
Les estacions més pròximes a l'estadi són Aragón (L5 i L7) i Facultats (L3 i 9) i des d'Àngel Guimerà es pot transbordar a les línies 1 i 2

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa

22-2-2019

Metrovalencia millora l'oferta i les freqüències de pas del servei nocturn

La Generalitat incrementarà un 50% el nombre de trens i tramvies a partir del 22 de febrer

El nou servei entre València i l'àrea metropolitana circularà fins prop de les 3 hores els divendres, dissabtes i vespres de festius

Icona per a ampliar la notícia Llegir notícia completa