Recomanacions

 

Respect interpersonal distance Use the Gel

Quan viatges posa en pràctica les següents recomanacions, gràcies!

  • No utilitzes el transport públic si pertanys a un grup de risc (persones majors, malalts crònics…)
  • No viatjes si has estat diagnosticat de coronavirus o presentes símptomes compatibles amb la malaltia.
  • Respecta la distància interpersonal
  • A l’andana, mentres esperas l’arribada del tren o tramvia, ocupa els espais buits en tota la longitud per a mantenir la màxima separació d’altres persones.
  • A l’interior dels trens i tramvies:
    • Cal distribuir-se pels espais buits en tota la longitud del vehicle
    • Mantín la distància de seguretat amb altres persones
    • Deixa lliure l’accés de maquinistes a les cabines.
    • Deixa espai per a permetre l’accés o eixida de la unitat.
  • Encara que els vehicles i instal·lacions de FGV es desinfecten regularment, renta’t les mans i les zones exposades després d’utilitzar el nostre servei de transport.
  • Mantín una correcta higiene de mans
  • La compra de títols de transport en les estacions es farà exclusivament en les màquines de venda automàtica.
  • Gestió d’objectes perduts.
  • Tampoc es tramitaran reclamacions ni suggeriments en paper. Pot fer aquests tràmits a través de la pàgina web o l’App (descarrega en Google Play o en Apple Store.

#xTuxMi #AmbPrudència #AniràBéSiHoFemBé

Espais del Client i Centres d’Atenció al Client

En les estacions, pots contactar amb el nostre personal d’atenció al client a través dels intèrfons ubicats en vestíbuls i andanes.

Enllaços útils:

Conselleria de Sanitat Universal i Salut Pública

Ministeri de ‘Salud, Consumo y Bienestar Social’

OMS

Brot de malaltia per coronavirus (COVID-19): orientacions per al públic (OMS)