Fecha
02 de abril de 2016

La web de Metrovalencia recibió 2.337.875 visitas de los internautas el pasado año

Los horarios, el planificador y la información de las Líneas fueron las consultas más frecuentes de las 7,4 millones de páginas cargadas

El tiempo medio de permanencia en www.metrovalencia.es fue de 3,08 minutos  y se recabó información desde 110 países

Los seguidores de Twitter se elevaron hasta los 14.162 y los fans de Facebook hasta 3.985

El portal de Metrovalencia recibió 2.337.875 visitas durante el pasado año, lo que supone una media diaria de 6.405 entradas y un incremento del 13,51 por ciento en relación a las registradas en 2014, que ascendieron a 2.059.667.  El tiempo medio de permanencia en www.metrovalencia.es de cada ínternauta fue de 3,08 minutos y se visitaron un total de 7.496.011 páginas, un 12,53 por ciento más que en 2014.

La página web de Metrovalencia entró en servicio en el año 2003 y, en 2008, experimentó una transformación en su presentación y contenidos. En 2015 se sumó una nueva utilidad, la recarga por Internet, en euros, de la tarjeta monedero TuiN y del resto de títulos de transporte, a excepción del billete sencillo, ida y vuelta y los que se tengan que justificar por parte de algún colectivo, lo que ha supuesto una mayor comodidad para el usuario a la hora de adquirir sus títulos de transporte.

De entre todas páginas de la web, aparte de la página principal, la más visitada fue la consulta de los horarios de los distintos servicios de transporte ofrecidos por Metrovalencia. Le siguieron el planificador de trayectos, la información de las diferentes líneas de metro y tranvía, las tarifas y el acceso a la zona de usuario “Mi Metrovalencia”.

El mayor registro de visitas se produjo en el mes de marzo, en especial durante las fiestas de las Fallas. Después se situó mayo y septiembre. El día de mayor actividad del portal fue el 17 de marzo, con 17.548 entradas.

La página web de Metrovalencia recibió visitas desde 110 países de todos los continentes. Tras España, que aglutina el 94,18 por ciento del total, 2.201.783, de entre todos los demás países figura de forma muy destacada Italia con 29.196 visitas. Le sigue el Reino Unido con 16.815; Alemania con 12.824; Francia con 11.715; Holanda con 10.090; Bélgica con 6.011;   Estados Unidos con 4.753; Suiza con 3.003 y Portugal con 840 entradas.

De entre esos 110 países, hubo visitas de lugares tan dispares como Mali, República del Congo, Uganda, Trinidad y Tobago, Zimbabwe, Islas Vírgenes, Tajikistán, Santo Tomé y Príncipe, Sudán o Nepal.

Cambio en los dispositivos

Una de las características del pasado año fue el cambio experimentado en los dispositivos empleados a la hora de acceder al portal, con un claro avance de los sistemas móviles. En 2015 se produjo la tendencia de que el dispositivo fijo por excelencia, el ordenador, tuvo un incremento respecto al año anterior escaso, un 1,79 por ciento, que contrastó con el 12,44 por ciento de la Tablet y el fuerte despegue del teléfono móvil, con un aumento del 51,57 por ciento.

De todas formas, el ordenador sigue siendo el dispositivo con mayor afluencia, ya que obtuvo 1.462.881 entradas frente a las 677.780 del teléfono móvil y las 197.214 de la tablet. La hegemonía está clara, pero la tendencia al cambio, también.

Redes sociales

Como complemento de sus servicios de información y atención al cliente, Metrovalencia decidió hace años establecer nuevas vías de comunicación con sus usuarios a través de las redes sociales. En junio de 2010 se acometió la primera fase del proyecto con la incorporación al canal de Twitter y en octubre de 2011 se publicó el perfil de Facebook. A través de estos servicios se atienden y se resuelven consultas, se informa de las distintas actividades y eventos organizados por la empresa y se comunican con la máxima inmediatez las incidencias del servicio.

En Twitter, los seguidores a 31 de diciembre de 2015 se elevaron a 14.162, con 1.913 tweets emitidos. Los Top tweets fueron sobre la semana de la Movilidad, los refuerzos del servicio y los avisos en la circulación.

En Facebook, los fans en la misma fecha se cifraron en 3.985, y en el top de publicaciones destacaron la Noche de San Joan, la información de locales comerciales en uso en estaciones, qué es una estación, Espai d`Història, cómo se lavan los tranvías, qué título de transporte me interesa, el enlace al vídeo de la televisión japonesa, los servicios para el fútbol, la foto antigua de Museros y los refuerzos de Halloween.

Los usuarios que lo deseen pueden seguir a Metrovalencia en Twitter a través de la cuenta @metrovalencia y en Facebook  http://www.facebook.com/metrovalencia.fgv.

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