Móbilis14

Segons DECRET LLEI 9/2025 de 25 de juny del Consell, s’estableixen reduccions temporals de tarifes en determinats servicis públics de transport que són competència de la Generalitat, entre l’1 de juliol i el 31 de desembre de 2025, incloent-hi la gratuïtat del transport per a menors de 15 anys. A tal fi, s’ha implementat un títol de transport denominat Móbilis14.

«Títol de transport finançat pel Govern d’Espanya i per la Generalitat Valenciana. Més i millor transport públic»

Móbilis14 Títol gratuït per a les persones usuàries menors de 15 anys. Transport públic. Més i millor.

Característiques del títol Móbilis14

Descripció

Títol unipersonal que permet, a les persones menors de 15 anys, desplaçar-se sense limitació de viatges durant el període de validesa.

Àmbit modal

  • Metrovalencia, EMT, Metrobus i Renfe Rodalia.
  • Tota la xarxa del TRAM d’Alacant i Autobusos interurbans competència de la Generalitat (línies 21, 23, 24, 30, 31, 36, 38, 40, 41, 21N, 23N, 24N).
  • Sistema TRAM de Castelló i trams urbans d’HICID i AMSA.

Àmbit zonal

  • A València: Combinació zonal ABC+ (no vàlid en la zona D de Renfe).
  • A Alacant: Combinació zonal ABC
  • A Castelló: Sistema TRAM de Castelló i trams urbans d’HICID i AMSA.

Ámbit temporal

El títol té validesa des de la seua expendición fins al 31 de desembre de 2025 o, en cas que succeïsca abans, fins al dia anterior en el qual el seu titular complisca 15 anys.

Àmbit material

Sense límit de viatges.

Àmbit personal

Persones menors de 15 anys, amb nacionalitat espanyola o estrangera, amb residència legal a Espanya. Les persones que desitgen sol·licitar el suport Móbilis14 hauran de presentar:

  • DNI, NIE o passaport en vigor, a fi d’acreditar que compleixen el requisit d’edat que s’exigeix.
  • Les persones menors de 14 anys desproveïdes de DNI podran acreditar el compliment del requisit d’edat mitjançant el llibre de família, havent de presentar addicionalment la targeta sanitària SIP.
  • Una fotografia recent del rostre, presa de front, per a la personalització del suport.
  • Les persones estrangeres (comunitàries i no comunitàries) hauran d’acreditar la seua residència legal a Espanya aportant a la seua sol·licitud el certificat de resident emès per la Direcció General de la Policia.

Suport

TSC de PVC personalitzat Móbilis30

Altres característiques

  • D’ús unipersonal, només pot viatjar una persona.
  • No existeix possibilitat de càrrega, recàrrega ni bescanvi d’aquest títol.
  • El suport és exclusiu per a aquest ús i no podrà ser reutilitzat.
  • Es procedirà a la retirada del suport personalitzat a les persones que facen un ús inadequat, a les quals, no se’ls expedirà un suport personalitzat en aquest àmbit de transport durant el termini de vigència.

Sol·licitud del suport

Per a obtenir el suport personalitzat (Móbilis30) en el qual poder carregar el títol Móbilis14, s’ha de sol·licitar a través de l’enllaç a la pàgina web de l’ATMV https://sigapunt.gva.es/sigapunt-web/ .

  • La persona sol·licitant ho rebrà a través de correu postal.
  • No es realitzen enviaments a l’estranger.
  • El preu a aplicar és el de la tarifa vigent per a suports en PVC personalitzats de coordinació més les despeses d’enviament.

Adquisició del títol Móbilis14

A partir de l’1 de juliol de 2025, les targetes Móbilis30 s’emetran carregades amb el títol de transport que tindrà la mateixa validesa que el suport: fins al 31 de desembre de 2025 o, si succeeix abans, fins al dia anterior al fet que el seu titular complisca 15 anys.

ATENCIÓ: Les persones menors de 15 anys que tinguen una targeta personalitzada Móbilis30 emesa abans del 30 de juny carregada amb un títol gratuït hauran de fer un canvi de títol en les màquines de venda d’FGV, en els Dispositius Portàtils de Venda, DPV, en la resta de la xarxa de venda d’ATMV i en les APP de SUMA.

 

Resolució d’incidències

  • Pèrdua o robatori de targeta. Això comportarà una nova sol·licitud per la web i la persona afectada rebrà la seua nova targeta en el seu domicili. La targeta perduda es donarà de baixa automàticament en emetre la nova.
  • Targeta avariada. Si la targeta s’ha inutilitzat per mal ús o fa més d’un any que va ser emesa s’aplica el mateix procediment que en el punt anterior de pèrdua o robatori. Si la targeta no funciona, està en perfecte estat i està emesa fa menys d’un any la persona usuària pot dirigir-se a les oficines d’ATMV en l’estació de Colón o pot enviar un correu electrònic dirigit a l’adreça atmv.info@gva.es indicant el número de la targeta i el número d’abonat. Automàticament s’enviarà una nova targeta al domicili de la persona afectada.