Privacitat Reclamació

Clàusula informativa sobre dades de caràcter personal

 

Les seues dades personals són tractades per Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) en qualitat de responsable i incorporades a l’activitat de tractament de “Queixes, reclamacions, suggeriments i agraïments de clients”. La finalitat és el registre i tramitació de les reclamacions, suggeriments i agraïments presentats pels usuaris de transport en relació amb l’actuació d’FGV a través dels canals habilitats a aquest efecte. Les dades es conservaran durant el temps necessari per a complir la finalitat per a la qual es van sol·licitar i per a determinar les possibles responsabilitats que es pogueren derivar. Les seues dades no seran cedides ni comunicades a tercers excepte, si és el cas, els supòsits previstos segons la llei. No estan previstes les transferències internacionals.

 

Pot exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat i oposició presentant una sol·licitud acompanyada del seu document nacional d’identitat o equivalent, per Registre general d’entrada d’FGV en la partida de Xirivelleta, s/n, 46014 – València, A/A Servei de Protecció de Dades Personals o per correu electrònic: protecciodedades@fgv.es. Així mateix, en cas de considerar vulnerat el seu dret a la protecció de dades personals podrà interposar una reclamació davant el Delegat de Protecció de Dades de la Generalitat Valenciana dpd@gva.es o, si és el cas, davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es). Més informació en https://www.metrovalencia.es/ca/proteccio-de-dades-personals/ i en el Registre d’activitats de tractament disponible en l’apartat de Relacions amb els ciutadans del Portal de transparència de www.fgv.es.